- Profesor: JORGE MORALES
- Director: Verónica León
- Decano: Giuseppe Marzano
El curso analiza los procesos como núcleo de la operación en toda empresa, a través de BPM Business Process Management o Gestión de Procesos del Negocio como disciplina de gestión; para lo cual se requiere una alta comprensión de sus fundamentos, técnicas y herramientas, que permiten: identificar, diseñar, modelar, analizar, medir, controlar y mejorar los procesos de la empresa, con un enfoque hacia la eficiencia, eficacia y calidad, como factores para alcanzar la satisfacción del cliente y las fuentes de ventaja competitiva.
- Profesor: Maria Judith Villegas Checa
- Director: Verónica León
- Decano: Giuseppe Marzano
Se incorpora el azar en el análisis y diseño de modelos que representan procesos o actividades de la empresa; a través del Método de Montecarlo se simulan variables aleatorias continuas y discretas que permiten entender sistematizar factores aleatorios que inciden en la gestión organizacional.
- Profesor: Washington Eduardo Rodriguez Montero
- Director: Verónica León
- Decano: Giuseppe Marzano
- Profesor: ESTEBAN SANSUR HOLGUIN
- Director: Verónica León
- Decano: Giuseppe Marzano
- Profesor: Juan Carlos Ordoñez
- Profesor: MIGUEL ANGEL RODRÍGUEZ
- Director: Verónica León
- Decano: Giuseppe Marzano
- Profesor: Carlos Hernán Artieda
- Director: Verónica León
- Decano: Giuseppe Marzano
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